За осъвременяване на услугите на „Български пощи“ ЕАД

Защото няма проследяване за държави като Австралия, Англия, Канада, където много българи изпращат пратки и заради това, търпят загуби.

Защото не е нормално да се чака по сто часа за изпращането на едно писъмце. Попълват се около 3 бланки, мери се, касови бележки, подписи, декларации, кодове, пък хартията свършила или недай си боже има станала накриво служителка... отиват ми нервите и се ядосвам че съм влязъл изобщо.

Все пак сме в Европа!

Досега не бях ползвала и твърдо избягвах услугите на Български пощи, превърнали се в нарицателно за абсурдите, с които ежедневно се сблъскваме в сектора на услугите в страната. Само че ми се наложи. Днес отидох в един от клоновете в София и - абсолютно изненадващо - служителката зад гишето беше изключително мила жена. Тъй като изпращах документи и снимки до САЩ, пратката ми беше само 64 грама, изпратих я, разбира се, с препоръка, и ми дадоха и номер за проследяване. Прибрах се от работа преди няколко часа и реших да видя как работи системата - изненада. Никак! Позачудих се каква може да е причината, поразрових се из нета и установих, че съм избрала възможно най-лошия момент да изпращам каквото и да било, тъй като проследяването на пратки до САЩ е преустановено. И това е само едната нелепост - защо самите служители не знаят за това и (или просто) не уведомяват клиентите е далеч по-фрапиращо. Аз така или иначе щях да използвам услугите им - нямам стотина лева за куриерска фирма за два листа хартия, които така или иначе мога да си принтирам и подписвам до безкрай. Но със сигурност има хора, също неинформирани като мен, които се решават да изпращат далеч по-важни неща, някои от които ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да имат работещ номер за проследяване, такъв си получават на гишето при изпращане, и едва прибирайки се вкъщи установяват, че това дали ще им пристигне пратката или не зависи от много късмет и позитивно мислене! Толкова ниски ми бяха очакванията, но пак успях да остана втрещена и разочарована. Искрено-наивно ще се надявам че настоящата петиция ще бъде взета под внимание...

За осъвременяване на услугите на „Български пощи“ ЕАД

Премахването на проследяване пратките за Северна Америка пречи на онлайн бизнеса в Бългатия,който е един от бъдещето за българския бизнес, имайки предвид свития и малък български пазар.След увеличаването на цената на пратките с оглед да са само приоритетни е редно Български пощи да платят на американските пощи по-висока цена, която да включва и услугата проследяване на пратките.
Знаем че, трета година Български пощи са на загуба, но е редно да съкратят хора от твърде раздутия си щат, за да си намалят разходите, вместо да губят и малкото останали им клиенти, като влошават качеството на предлаганата услуга.

Подписах петицията, защото когато плащам за някаква услуга, трябва да съм информиран какво и как се прави.

Искам да може да се проследяват пратки до САЩ, Англия, Канада, Австралия и други държави.

#1: NL - Drugi uslugi  

 на 3 май стартирам поръчка от Китай - според трасирането на 5 май поръчката е излетяла от Китай - до днес 15 май поръчката не е регистрирана в България - НЕ ВЯРВАМ ВЪЗДУШНА ПРАТКА ДА ПЪТУВА 10 ДНИ - за мен тя просто не е регистрирана и обработена в БЪЛГАРИЯ !!!!

и какво излиза ? - пратките ни им трябва по-малко време да дойдат от Китай от колкото да ги обработят на летището и да дойдат до Бургас