Решение в срок и право на съд за всяка спорна сметка за ток
Ние, подписалите се граждани, настояваме за законодателна промяна в Закона за енергетиката, която да гарантира реална защита при спорни сметки за електроенергия, а не само „проверки“ и общи доклади.
Какво искаме (СРОК – АКТ – СЪД):
-
СРОК: всяка жалба на краен клиент за спорна фактура/начисляване да приключва в ясен срок от 30 дни с произнасяне по същество.
-
АКТ: КЕВР да постановява писмено, мотивирано решение, което задължително да съдържа поне: период на спора, доказателства и установени факти, правни основания и изричен отговор „правилна ли е сметката“; при нарушение – задължителни указания за корекция/преизчисление/кредитно известие и срок за изпълнение.
-
СЪД: решението (и мълчанието при непроизнасяне в срок) да подлежат на контрол по реда на АПК пред административен съд, за да има реална проверимост и доверие.
Допълнителна защита: докато спорът тече, да не може да се прекъсва снабдяването за спорната част, когато потребителят е заплатил безспорната част (ако е определима), за да не се превръща оспорването в „социално наказание“.
Защо е нужно:
Помним „шока“ от сметките за ток през 2013 г., които изкараха хората по улиците, и виждаме, че в началото на тази година темата отново се върна с вълна от сигнали, проверки и обяснения. Проблемът е един и същ: когато има масово съмнение за начисляването, обществото получава новини за проверки, но отделният човек често остава без индивидуален, писмен и обжалваем отговор по собствената си фактура. Тези промени в закона са нужни, за да няма „изненади“ на цикли през години: да има срок, в който институцията да се произнесе; акт, който казва ясно „правилна ли е сметката“ и какво следва да се коригира; и съдебен контрол, ако решението (или мълчанието) е неправилно. Това превръща спора от телевизионен сюжет в реално средство за защита – предвидимо, проверимо и приложимо за всеки гражданин.
адвокат Мартин Костов Свържете се с автора на петицията