Да се промени работата на българското консулство в Лондон!
Един от най-големите проблеми на сънародниците на Острова, е фактът, че живеят далеч от Родината и когато им се наложи да свършат неща като издаване или подмяна на български документи за самоличност те трябва да разчитат само на консулската служба във Лондон. Няма да коментираме защо в Германия, в която има малко повече българи от колкото във Великобритания и е по близко за пътуване до България, има три консулства, а във Великобритания само едно. Във момента във Великобритания живеят над 200 000 сънародника и всеки един от тях има поне един български документ за самоличност. Начинът да стане подмяната на този документ във Великобритания е само чрез консулската служба в Лондон, а тя може да обслужи по максимум 16 човека за документи дневно Имайки предвид, че имаме 52 работни седмици и по 5 работни дни в тях това прави 260 дни, като махнем и 20 почивни дни които консулската служба почива, понеже се отбелязват и български и английски празници, това прави 240 работни дни годишно по 16 човека максимум което е 3840 човека на година да се обслужат. Имайки предвид, че сме над 200 000 и някои български документи са с 5 годишна продължителност, капацитетът които се обслужва от консулската служба е крайно недостатъчен. Средно се налага минимум 4 месеца чакане за да получите час за прием на документи като български паспорт или лична карта. Да припомня, че всички ние си плащаме за тези документи, това не е безплатна услуга, а услуга която консулството извършва и за която получава пари. Ще се върна малко по-късно на моето предложения за това как може да се променят нещата и ние българите във Великобритания да чакаме много по-малко за подмяна на нашите документи. Нека първо се спра на системата за подмяна на документите, която работи в момента. През 2016 някой във външно министерство реши съществуващия към тогава уебсайт, който бе направен от български програмист в Лондон и имаше много добра структура и домейн, да бъде свален от употреба и заменен с някакъв си друг сайт. Може само да се досещаме как някой е спечелил, договор -поръчка за да уреди някоя фирма да си продаде сайта на външно министерство. По принцип няма лошо да се правят промени и да се развиват нещата, но когато новите неща са по-зле направени и измислени от старите, това не е стъпка напред, не е в полза на употребяващите уебсайта и услугите, а напротив то е пречка. Ако човек разгледа https://www.consulatebg.eu/ стига да го намери в работещо състояние ще види, че това е сайт който изглежда е направен през 2016 година. От тогава до сега този уебсайт не ъпгрейдван. Сайтът повече от една година нарушава европейските закони за личните данни! Ако някой с оплаче собствениците на сайта могат да отнесат глоби или имуществени санкции от 10 000 до левовата равностойност на 20 000 000 евро. От 2018 всички сайтове трябва да се съобразяват с General Data Protection Regulation (GDPR) Сайтът в който българите във Великобритания дават най-личните си данни, не спазва тези закони! Направо не е за вярване, че това нещо продължва над една година и никой във външно министерство не си е мръднал пръста. Над 80 % от потребителите на уебсайтовете в момента използват мобилни устройства, а не компютри. Сайтът https://www.consulatebg.eu/ няма мобилна версия и го прави много неудобен за ползване от телефони и таблети. Смятам, че това е недопустимо! Интересното е, че този сайт не се използва от всички български консулства по света, а само от 23 консулски служби в 13 държави. Интересно ми е защо тези държави са избрали да се ползва този уебсайт, а другите ни консулства по света не са го избрали? Дали те имат по-добри системи от тази или не? Надявам се да имат по-добри сайтове/системи за запазване на часове, понеже едва ли може да има нещо по-неудобно и по-зле измислено от това. Първо системата не винаги работи, прави грешки като, запазваш си час принтираш документ отиваш до консулството и те няма в списъка. Когато се търси час не ти казва автоматично кога е първата свободна дата за час в консулството, а трябва да почнеш ден, по ден, седмица по седмица да кажем от Юни месец до Октомври и търсиш. Когато се попълват полетата не става ясно, кои са задължителни, които не ( предполага се, че всички са задължителни но това не отбелязано) не е добре изяснено какво е това чудо UIN. Когато се получават имейли от сайта към потребители съдържанието на имейла е толкова неясен, че някои потребители не могат да разберат какво е това и какво да правят с него. Може спокойно да се направи едно видео упътване как да се попълнят нещата каква е процедурата, да е ясно и достъпно за всички сънародници да се справят със системата. Умолявам ви някой да погледне сайта който съществува в момента или да го пооправи коренно или направо подмени. В момента Google е индексирал сайта като потенциално опасен защото има изтекъл SSL. Your connection is not private Attackers might be trying to steal your information from www.consulatebg.eu (for example, passwords, messages, or credit cards). Learn more NET::ERR_CERT_DATE_INVALID Help improve Safe Browsing by sending some system information and page content to Google. Privacy policy Смятам, че засегнах всичко за сайта сега нека се върнем за дългото чакане за час което ние българите във Великобритания трябва да направим преди да получим час. Ако в Родината може да си смениш паспорта или личната карта без да си запазваш час, защо не може да стане тук на Острова? Какво пречи това да стане? Предполагам краткото работно време на консулска служба? Многото българи във Великобритания? Ако сте съгласни, че това са проблемите, значи трябва да: 1. Да се удължи работното време на службата! 2. Да се увеличи броят на служителите! Това обаче ще докара до нужда от още помещения, и още служители. В посолството ни има достатъчно стаи и зали и какво ли не. Убеден съм, че ако имате желание стаи ще намерят, както и начин нещата да не са както са сега. Въпросът тогава опира до служителите. Може би ще е неизгодно да се наемат нови служители от България, понеже вероятно има някакъв лимит, отделно разходи за комадировъчни и квартири. Може да говоря със български бизнеси във Великобритания и уредим безплатни помещения за да може да се направят временни пунктове за смяна на лични документи. Във Великобритания има стотици хиляди сънародници, убеден съм, че ако искат да се наемат нови служители ще се намерят сънародници, които да работят. Аз мога лично да пусна безплатни обяви да намерим желаещи да работят и помогнат да се свърши подмняна на документии и намали периода на чакане, Тези новонаети хора, няма да имат нужда да им се плащат командировъчни, няма да имат и нужда от квартирав Лондон, понеже те вече си живеят тук. Сега за заплащането. В момента сънародниците когато им трявба документ за самоличност и не могат да чакат 4 месеца си купуват билет до Родината и плащат минимум 100 паунда за самолетен билет, плащат и за трансфер до летище, губят време от работа . абе едно 150 паунда отива минимум та и повече. Да поясня в посолството ни не сменят документи, те приемат такива за смяна и ги пращат в Родината. Според графика на консулството, се отнема половин час за някой да обработи документи на някой за паспорт. Ако примерно се плащат по 12 паунда на час за служител да обработи документите, то за един паспорт някой служител ще загуби 30 минути или ще струва 6 паунда. Ако консулството ни в Лондон въведе два вида услуги.. една стандартна да се чака 4 месеца и друга за която да се платят допълнително 10 паунда, та дории 20 да са...много хора ще предпочетат това вместо да чакат 4 месеца или да харчат над 150 паунда да ходят до България. С тази промяна, ние сънародниците, които имаме нужда от документи ще сме много щастливи, същевременно няколко сънародници които живеят тук на Острова ще намерят работа да съдействат с прием на документи и ще е WIN -WIN ситуация.
Atanas Chikov Свържете се с автора на петицията